徐惠玲:平凡中绽放美

物业公司 卢丽华

徐惠玲,2010年入职恒大足球物业公司,现任水山缘管理处环境部主管兼行政专员。2012至2014年连续三年被评为物业公司年度优秀员工。


       和其他大多数物业人一样,徐惠玲没有出类拔萃的才华,没有显著傲人的成绩,但她却凭着一颗真诚、感恩的心,在平凡的岗位上默默耕耘、用心学习、不断成长,绽放自己的美丽光芒。
       谈起优秀员工的荣誉,徐惠玲更多的是感恩,“非常感谢公司提供的工作平台与机会,同时感谢水山缘管理处这个团队所有的领导和同事对我工作的支持与配合,让我在兼顾家庭的同时能够不断成长,展示自我并实现自己的价值。”
       物业人的工作是琐碎而辛苦的,不管是炎炎烈日还是狂风暴雨之下,你会时常看到徐惠玲的身影穿梭于小区楼栋之间进行巡查,巡查完回到办公室又马上开始繁琐的行政人事工作,这里也许有你看得到的感动,但也有你看不到的艰辛。

 

基层管理,重在条理
       徐惠玲所负责的工作,一个是环境现场管理工作,一个是行政事务性工作,用她自己的话说,“这两项工作既有关联也有冲突,有时也会因时间紧迫而忙不过来,都不知道先做哪项好”。但从小喜欢看书和思考分析的好习惯,让她形成了较强的条理性思维,她对日常工作的管理主要从以下几点开展:
       一、明确自己工作职责,拟好日常工作日志,根据日程将工作事务按轻重缓急安排好,并进行全面的时间管理,及时自我检查,更新已完成、未完成、临时添加的工作任务。
       二、行政方面,注重方式、方法的运用,不死搬硬套, 培
养创新、独立思考的思维,设法提高自己的工作效率,比如日常统计报表较多,要借助精湛的计算机公式及一些工作技巧将事情做好。
       三、环境方面,无论日常工作再忙,也要抽时间做好现场清洁卫生与绿化的巡查监督,并根据季节做好管理计划表。
       四、发挥行政承上启下、协调各部门的中心枢纽作用,处理好自己管理范围内的员工劳动关系,尽量避免劳资纠纷事件发生。

换位思考,尊重理解
       徐惠玲不仅在工作上有自己的一套管理方法,与清洁工、绿化工的相处沟通更有自己的心得。她作为基层管理者,凡事都身体力行,遇困难与员工共同想方法解决;与基层员工沟通时,能够换位思考,考虑不同层次员工的文化水平、理解能力,站在尊重与理解的角度与员工沟通;处理问题严格要求自己做到客观、公平、公正,不随意给予员工承诺,承诺的事情就一定做到,让员工从心里服从、信任她。另外,她善于发现员工优点,日常管理中根据每个人性格特点,扬长避短,正确引导他们纠正缺点,公私分明,工作上说一不二;日常生活中经常关心基层员工,必要时候能够给予适当协助。
       

平常心态,用心做事
        对于人生每个人的看法都不一样,徐惠玲认为,处于人生每一个阶段时,都要享受这个阶段特有的美好时光,体会不同人生意义,承担所属年龄阶段该承担的责任与义务。对于现在的她来说,人生就两件事,一是家庭,二是工作。在生活中,她是一个典型的贤妻良母,小孩教育得很好,厨艺也是非常棒,家里打理得井井有条。能够在照顾家庭、小孩的同时把工作做到最好,她觉得这是她人生最开心、最富足、最轻松的阶段,她很享受现在的时光。 

保持着平常心态,用心做事,坚守原则,真诚待人,不断学习,与时俱进,这就是徐惠玲。她说“人要活到老,学到老,不要活到老,做到老”。只有不断进步、不断挑战、不断超越自我,我们平凡的人生才能绽放绚丽的美。